¿Qué recolectamos? Datos de identidad, documentos de verificación, información de pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones, verificar tu edad y prevenir fraudes.
¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo autorizado y proveedores esenciales (pagos y seguridad). Nunca vendemos tus datos.
¿Cuánto tiempo? Durante el ciclo de vida de tu cuenta y el periodo legal exigido en México.
Tus derechos: Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos vía soporte.
Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo eushbet recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma en México. Este documento se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro dominio.
Es importante señalar que esta política no cubre sitios web de terceros. Una vez que el usuario abandona nuestra plataforma mediante enlaces externos, la recolección de datos queda sujeta a las políticas de privacidad de dichos sitios.
Información Personal que Recolectamos
Cuenta e Identidad
Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y credenciales de acceso para crear y gestionar tu perfil.
Documentos de Verificación
Copia de identificación oficial y comprobantes de domicilio para cumplir con los procesos de KYC (Conoce a tu Cliente).
Datos de Pago
Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de nuestros proveedores de pago seguros.
Actividad de Juego
Historial de apuestas, transacciones financieras y preferencias de juego para optimizar la experiencia del usuario.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo para asegurar el funcionamiento técnico y la seguridad.
Comunicaciones
Registros de interacciones con nuestro equipo de soporte para resolver dudas o incidencias técnicas.
Cómo Recolectamos los Datos
La obtención de información se realiza a través de tres vías principales:
Directamente del jugador: Información proporcionada voluntariamente durante el registro, la verificación de cuenta o al contactar soporte.
Recolección automática: Datos técnicos capturados mediante cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
Proveedores de servicios: Información recibida a través de nuestros socios tecnológicos y procesadores de pagos para validar transacciones.
Por qué Utilizamos sus Datos
El procesamiento de la información tiene las siguientes finalidades:
Gestión de cuenta: Administrar el acceso, mantener la seguridad del perfil y procesar solicitudes.
Transacciones Financieras: Ejecutar depósitos y retiros de fondos de manera eficiente.
Cumplimiento Legal: Verificar la mayoría de edad y prevenir actividades ilícitas como el fraude o la creación de cuentas múltiples.
Personalización: Adaptar el contenido y las ofertas a las preferencias del usuario.
Marketing: Enviar promociones únicamente a aquellos usuarios que hayan otorgado su consentimiento explícito.
Cuándo Compartimos los Datos
eushbet no vende datos personales a terceros. La información solo se comparte en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Con entidades externas que gestionan los pagos, la verificación de identidad y la infraestructura técnica.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante orden judicial emitida por las autoridades competentes en México.
Cómo Protegemos sus Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para garantizar la integridad de la información:
Cifrado de datos: Uso de protocolos de encriptación para proteger la información en tránsito.
Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Aislamiento de pagos: Los datos financieros sensibles se procesan en entornos aislados y seguros.
Monitoreo continuo: Vigilancia de los sistemas para detectar y prevenir posibles accesos no autorizados.
Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, por favor visita nuestra Política de Cookies.
Sus Derechos
Como usuario, usted tiene derecho a:
Acceso y Rectificación: Consultar sus datos y solicitar la corrección de información inexacta.
Eliminación y Portabilidad: Solicitar la supresión de sus datos o el traslado de los mismos.
Oposición y Retiro: Oponerse al tratamiento de sus datos o retirar el consentimiento para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte.
Nota: Tenga en cuenta que, incluso tras el cierre de una cuenta, eushbet debe retener ciertos datos según lo exigido por las normativas de juego y prevención de lavado de dinero aplicables en México.
Periodo de Retención de Datos
Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesaria para cumplir con las finalidades descritas en esta política. El periodo de retención está vinculado al ciclo de vida de la cuenta del usuario, sumado al tiempo obligatorio requerido por la legislación vigente en México.
Límites de Edad
El acceso a eushbet está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. En caso de detectar que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.
Padres o tutores legales que sospechen que un menor utiliza nuestra plataforma pueden reportarlo a través de nuestros canales de soporte.
Transferencias Internacionales
Para garantizar la operatividad del servicio, algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del territorio mexicano. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la ley.
Cambios en esta Política
eushbet se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente la fecha de "Última Actualización" para mantenerse informados.
Contáctenos
Si tiene alguna duda o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.
eushbet